1. Bencore的产品通过哪些防火等级认证?

　　在Bencore 的系列产品中，通过防火等级认证的产品有：Starlight Plus, Lightben Plus and Lightben Plus CC. 其中有些通过了意大利 Class 1级认证，有些通过了德国B1级认证。由于在欧洲不同的国家采用了不同的认证标准，而且这个认证标准也在不断的变化，我们建议客户在选用需要防火等级认证的产品时与我们的技术部门联系以获取更多的支持。尽管进行防火等级认证的检测非常昂贵并需要花费很长的时间，但是Bencore一直在努力提高产品性能以满足客户需求。

　　2.热膨胀系数是多少？

　　对于上述所有塑料材料来说，线形热膨胀系数为0.65毫米/米/10° C。这个系数是非常大的，所以在使用我们的产品时需要格外小心。选择产品时，请与我们的技术部门联系以获取更多的支持。

　　3.透光度是多少？

　　光线的通过率取决于光线的颜色，Bencore产品的芯材和面材的种类。 一般来说，15毫米厚透明的PC芯材和两层2毫米的透明PC面材构成的复合板，无防UV保护，其透光度为50%, 同样材质的总厚度为50毫米的复合板，透光度为44%。而使用SATIN和/或者带颜色的材料会降低透光度。

　　4. Starlight系列产品安装时有方向要求么？

　　是的。Starlight系列产品有上、下、左和右四个方向。如果Starlight产品需要一块挨一块紧密的安装，必须仔细的检查以保证安装方向保持一致。

　　5. Bencore的产品如何搬运、切割和钻孔？

　　在产品正式使用前，请尽量保持保护膜的完整，不要撕掉保护膜。面材是很容易被划伤的，出厂前已经做过仔细的完整的包装以防止运输过程中可能的损伤。

　　板材可以使用适合加工PC和PMMA材料的机器来切割加工。机器的切割刀具必须是适合切割塑料材料的，而且机器的进给速度必须是可调节的。此外，切割刀具必须是没有用来切割过如木头、石材、金属或者热塑性塑料等材料的。

　　板材也可以使用数控机床来加工，必须配有由足够加工热塑性材料的人员和上述正确的刀具。 到目前为止，激光切割技术并没有显示出任何优势，同时使用激光来切割PC材料时还会有释放出有毒气体。高压水切割技术同样也进行过测试，但是切割质量并不好，同时还需要很多时间来干燥板材。

　　6.可以封边么？

　　是的。 通常可以使用PC、PETG、PMMA铝型材或者木材来 封边。PMMA显示出很美观的封边效果。

　　7.板材可以进行做弯曲这样的特殊加工么？

　　板材可以进行多种加工。 弯曲无疑是最复杂的一种。对板材进行弯曲加工: 需要专用的设备，厚度34毫米的板材大约可以弯曲的最小半径为60厘米。

　　8. 板材如何清理？

　　清洁板材请使用干净的软布和热水，不能使用酒精或者含酒精的清洁剂。 PMMA或者Arcylic表面的划痕可以很容易的使用抛光的方式去除掉

　　9.板材表面可以做印刷或者雕刻么？

　　是的。这些都可以通过专门的机器来完成。织物和/或者其它材料可以做进板材里。

　　10. 可以用来制作地板和天花板么？

　　在室内使用的情况下，板材可以用来制作地板和天花板。已经有很多在展会、酒吧、商场等场合使用的实例。同时还有很多使用大理石、铝材等其它材料的实例。Starlight和Lightben系列产品都是可以使用于天花板。

　　对于活动地板，必须仔细计算板材的承载。标准的Starlight产品总厚度为40毫米，面材为2毫米厚耐磨防滑PC材料。对于600x600毫米的板材，四面有支撑时承载可以达到每平米400公斤。Bencore还可以根据客户的要求提供活动地板的支架，尺寸为600x600毫米或者1000x1000毫米。Lightben系列产品不适合使用于活动地板。

　　11. Starlight 和Lightben系列产品对蒸汽或者潮湿敏感么？ 它们可以使用在浴室或者桑那房里么？

　　使用PC芯材和PC/PMMA面材的Starlight系列产品可以承受桑那房的温度和一般浴室的环境条件。板材对水汽不敏感，不会发霉腐烂，同时芯材里的孔是封闭的，水汽也不会进入到板材内部。Bencore 建议使用U型封边，使用中性硅胶做密封剂。请注意板材的热膨胀系数。不要在桑那里使用SAN芯材的板材。由于长时间的湿度和温度影响，板材内部可能会出现些许凝结的水雾，在非极端严格要求的情况下，这些凝结的水雾会逐渐消失并且不会对板材的性能有任何影响。

　　12.如果板材使用背光,那么背景灯光发出的光或者热量会对板材有影响么?

　　Bencore 建议使用发热量低的LED或者荧光灯作为背光。 这样北京灯光距离板材的最小距离为5厘米。如果需要灯光照射范围更大，那么建议使用更多的灯光，每个灯光之间距离大约50厘米，距离板材距离大约20厘米。LED灯光与Bencore的系列产品均可以配合使用。 我们建议在最后使用前再作一下确认。 板材与其它物体之间必须保持一定的距离以保证空气流通。

　　13.可以定制板材么？

　　Starlight 和Lightben系列产品可以定制不同于标准产品尺寸的产品。但是需要一个最小订货量。这个最小订货量由板材的尺寸、厚度、颜色和材质决定。 请与我们的销售人员确认相关信息。

　　14. 可以定制彩色的芯材么？

　　对于Starlight 系列产品，只能选择无色透明的芯材。Lightben系列产品可以选择其它6种颜色的芯材。 有关信息，请与我们的销售人员联系。

　　15. 板材如何存储和运输？

　　打开包装托盘后，我们建议一张接一张独立的搬运板。板材必须存放于阴凉干燥的场合，并且使用很平整的托盘，在板材上下表面各铺垫一层硬纸板，板材上表面放置其它任何杂物。在板材安装完毕最后使用前再去掉保护膜。另外，板材可以很短时间内靠在墙上临时放置。

　　16.板材可以使用于室内使用的隔断或者天花吊顶么？

　　是的。我们的板材可以使用绝大多数市场上常见的墙体或者天花安装吊具或者支撑，并且很容易切割和安装。如果您使用了特制的安装系统，请与我们联系确认。

　　对于立墙，36毫米厚度三板材有足够的刚性和强度，不需要额外的框架来支撑。板材之间可以在侧面接合处使用中性硅胶来连接。 最简单的安装方式是使用我们提供的配套使用的安装吊具或支撑。Bencore 与专业的紧固件公司合作，可以提供下列安装配件：

　　*滑动门导轨

　　*600x600 mm 或者 1000x1000 mm活动地板支撑架

　　*门框

　　*隔断框架或者预制的办公隔断

　　17.板材十一使用在室外么？有什么限制？

　　 请注意，Bencore 的标准产品不适合在户外使用。如有需要，请与我们的技术部门联系。

　　18.如果板材暴露在阳光下，会发生变色么？

　　 与大多数其它材料一样，暴露在阳光下受到紫外线长时间辐射后，材料都会发生老化。

　　 我们的技术部门将根据具体案例为客户推荐最适合使用的产品。